La importancia de la planeación en la ejecución de la estrategia 2.0

Por: Adriana Kerguelen

“Cristaliza tus metas. Elabora un plan para alcanzarlas. Fíjate una fecha límite. Entonces, con suprema confianza, lleva adelante tu proyecto” – Paul J. Meyer

“Si pudiéramos saber primero dónde estamos y hacia dónde vamos, podríamos juzgar mejor qué hacer y cómo hacerlo.” –  Abraham Lincoln

Es común encontrar que muchas marcas se han volcado a tener presencia en la web a través de redes sociales como una forma de mercadear sus organizaciones, sin embargo es más común aún encontrar que dichas acciones no responden a una estrategia y mucho menos a unos objetivos organizacionales, razón por la cual al cabo de unos pocos meses terminan abandonando sus esfuerzos en estos medios considerando que su efectividad es baja y que no dan resultados, pero esto es realmente incierto porque de entrada no existen unos indicadores de éxitos preestablecidos para medir la efectividad de la participación de la organización  en las redes sociales.

Mi invitación personal y la razón por la cual escribo este artículo es enfatizar en la importancia de planear con la mayor profundidad posible, buscando establecer que necesidades tengo, cuales son los objetivos que debo alcanzar, la estrategia que voy a ejecutar para alcanzar dichos objetivos y el plan de acción en donde, ahora si determinaremos de que herramientas 2.0 me voy a servir para  alcanzar los mejores resultados.

“El pensamiento no es sólo conocimiento… Es también estrategia, y como toda estrategia no sólo debe utilizar al máximo su conocimiento del orden, sino también afrontar la incertidumbre, el alea, es decir, las zonas de indeterminación y de impredictibilidad que encuentra en lo real.”  Edgar Morin

Muy probable será que en la ejecución el plan estratégico no se cumpla a cabalidad  como se ha diseñado, sin embargo contar con un mapa de ruta permitirá no perder el enfoque en los momentos en que el cumplimiento de los objetivos se encuentra en riesgo.

“Estrategia sin táctica es el largo camino hacia la victoria, pero táctica sin estrategia es el ruido antes de la derrota” ROBERT KAPLAN

Y en este sentido vale la pena reiterar que por más impactante que sea mi fanpage en Facebook, mi página en twitter, mi blog corporativo o mi grupo en linkedIn si no responde a unos objetivos y estrategias previamente determinados, nos encontraremos de manera temprana en una ruta sin ningún destino para lo cual tener 10 seguidores, contactos o fans será lo mismo que tener 1000, y hablar un monólogo será igual que lograr interacciones con mis usuarios.

Al no tener preestablecidos unos indicadores de éxito, una referencia o lugar de llegada, cualquier resultado podrá ser considerado como un fracaso o lo que podría llegar a ser peor como un éxito.

La planeación no solo permite visualizar el camino a seguir para la consecución de los objetivos estratégicos si no que también permite disminuir costos y riesgos, maximizar el uso de los recursos y priorizar acciones, razones suficientes para que esta actividad sea asumida de manera relevante.